Cómo reembolsar los elementos en Roblox
Para la compra interna, Roblox tiene su propia moneda llamada Robux y se puede comprar utilizando la moneda en tiempo real o obteniendo la membresía premium. Lea esta guía exhaustiva para saber más sobre el reembolso de los artículos comprados en Roblox.
Reembolso de artículos en Roblox
Como se mencionó anteriormente, Roblox no reembolsa los artículos comprados en su tienda Avatar porque comprar un artículo requiere confirmación dos veces antes de comprar para que el caso de compra accidental no sea válido en absoluto. Sin embargo, si el artículo que compró no funciona correctamente o hay algún problema con eso, solo en ese caso puede contactar a Roblox para solucionar el problema o dar un reembolso.
Para ese caso, abra el formulario de soporte de Roblox y siga los pasos a continuación dados:
Paso 1: Complete la información personal que incluye su nombre de usuario, primer nombre, dirección de correo electrónico:
Paso 2: A continuación, seleccione el dispositivo en el que usa Roblox, estoy usando PC, así que seleccionaré PC de la lista:
Paso 3: Después de eso, seleccione la categoría de ayuda que desee de Roblox, por lo que en el caso si el elemento se agrega a su inventario y tiene algo mal, entonces seleccione "Compras con Robux".
Mientras que si ha comprado el artículo y no lo recibió, seleccione "Facturación y pagos":
Etapa 4: Después de eso, seleccione el lugar desde donde se compró el artículo, ya sea un artículo del sitio web o un artículo en Experience:
O en el caso si no recibió el artículo, entonces seleccione "Compra - no recibió":
Paso 5: Ahora ingrese los detalles del problema, incluido el nombre del artículo, el número de artículo, la fecha de compra, el problema con el artículo y el enlace del artículo y envíe el formulario:
¿Cómo se reembolsan los elementos en Roblox Mobile?
Roblox no tiene una política de reembolso para los artículos comprados porque indican que para evitar cualquier compra accidental de artículos, han agregado dos cuadros de diálogo que solicitan la confirmación de la compra.
Conclusión
En la personalización de Avatar, algunos artículos se proporcionan de forma gratuita, pero la mayoría de los artículos requieren compras con Robux. Por lo tanto, se requiere cuidado al comprar un artículo ya que Roblox no tiene la Política de reembolso, pero si no ha recibido el artículo en su inventario o no funciona correctamente, comuníquese con Roblox usando su formulario de contacto para rectificar el problema o en para obtener un reembolso.